以下は、SOSボタンをスマートフォンにペアリングしている間にエラーが表示される可能性があるいくつかの理由と、再度ペアリングしようとする前に試すべき対処法です:
- ペアリング中にSOSボタンとスマートフォンが離れすぎていた
- ペアリング中は、デバイスとスマートフォンを互いに1フィート(30 cm)の範囲内に保つようにしてください。
- スマートフォンまたはSOSボタンのBluetooth®は、ペアリング中には非アクティブになります。
- ペアリングが完了するまで、スマートフォンの電源をオフにしたり、スマートフォンのBluetoothをオフにしたりしないでください。
- SOSボタンのバッテリーを取り外し、再度取付けて、もう一度お試しください。
- このSOSボタンは以前にスマートフォンとペアリングされており、ペアリング試行前にSOSボタンのペアリングが完全に解除されていませんでした
- スマートフォンで有効なBluetooth設定が使用できなくなりました。
- iPhone、Androidの場合はWearsafeアプリの「Bluetoothを再起動する」ボタンを使用して再起動してください。Androidを使用されていて、Bluetoothの再起動を2回試した場合は、スマートフォンを再起動してみてください。
- 現在のスマートフォンとのペアリング中に、以前にペアリングされた他のスマートフォンがSOSボタンに接続されています。
- SOSボタンのバッテリーが、ペアリング試行中に切れました
- バッテリーを交換してください。
- Wearsafeアプリのアップデートが必要です
- App StoreまたはPlay Storeで利用可能なWearsafeアプリのアップデートをインストールしてください。
- SOSボタンのファームウェアをアップデートする必要があります
- Wearsafeアプリに表示されている指示に従って、ファームウェアのアップデートを完了してください。
- スマートフォンのBluetoothソフトウェアがSOSボタンと互換性がありません
- スマートフォンにOSのアップデートをインストールしてください。
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